CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Prestations de réflexologie – Emmanuelle Calaber
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par :
Emmanuelle Calaber
Réflexologue – SIRET 817 721 459 00037
12 rue Edmond About, 92350 Le Plessis‑Robinson
Téléphone : 06 25 99 87 92
Email : ecalaber.reflexo@gmail.com
Emmanuelle Calaber exerce une profession libérale non réglementée.
Elle est assurée en responsabilité civile professionnelle auprès de MEDINAT.
Toute prise de rendez‑vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Nature des prestations
Les prestations proposées sont des séances de réflexologie. La prise de rendez‑vous peut se faire :
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via la plateforme Crénolibre
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par téléphone
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ou directement auprès de la praticienne.
Les techniques utilisées ne sont pas assimilables à des actes médicaux et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical.
3. Prise de rendez‑vous
Pour réserver une séance, le client doit :
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choisir une prestation
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sélectionner une date et un horaire
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accepter les présentes CGV
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fournir ses coordonnées (nom, prénom, téléphone, email).
Une confirmation est envoyée automatiquement.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués sur le site et exprimés en euros. TVA non applicable (art. 293 B du CGI).
Le règlement s’effectue le jour de la séance, par :
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espèces
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chèque à l’ordre de Emmanuelle Calaber
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carte bancaire (terminal iZettle).
5. Annulation, report et non‑présentation
Toute annulation ou modification doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance par téléphone ou email.
En cas de non‑présentation au rendez‑vous confirmé, la séance est due.
6. Incapacité de la praticienne
En cas d’incapacité temporaire (maladie, accident), les séances seront reportées d’un commun accord.
En cas d’incapacité permanente, les engagements seront résiliés sans indemnité. Les éventuels acomptes seront remboursés sous 15 jours.
7. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des rendez‑vous et au suivi des clients.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers.
Conformément au RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement en écrivant à :
8. Propriété intellectuelle
Les textes, images, photographies et contenus présents sur le site sont la propriété exclusive d’Emmanuelle Calaber.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
9. Code de déontologie
La praticienne adhère au Code de Déontologie du Syndicat Professionnel des Réflexologues, consultable au cabinet.
10. Avertissement important
La réflexologie est une approche complémentaire, non médicale. Elle ne remplace en aucun cas un diagnostic ou un traitement prescrit par un médecin.
En cas de grossesse, pathologie grave, fragilité particulière ou traitement lourd, il est recommandé de demander un avis médical préalable.
11. Médiation de la consommation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après l’envoi d’une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend ainsi que ce que vous réclamez, et, après avoir reçu une réponse négative ou pas de réponse deux mois après l’envoi de la réclamation, alors vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci-dessous.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, un dispositif de médiation de la consommation est mis en place. L’entité de médiation retenue est
MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT/ MED CONSO DEV.
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation :
- sur son site : https://www.medconsodev.eu
- par voie postale en écrivant à MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT/ MED CONSO DEV, Centre d’Affaires Stéphanois SAS, Immeuble L’Horizon, Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Etienne
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile de la praticienne.